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【製造業を変えるＶＡ、ＶＥブログ】、【デフレから脱出するＶＡ、ＶＥブログ】と本ブログのタイトルを更新してきましたが、今年は【付加価値を含めたＶＡ、ＶＥブログ】と命名しました。
今までは単に品質、納期、価格の改善手段としてＶＡ（価値解析）、ＶＥ（価値設計）と言ったスタンスで取り組んでいましたが、昨今のものつくりにことつくりを付加する事が大事になってきてこの「付加価値」と言う言葉を前面に出しました。
最近はものつくりプラスことつくり（ソリューション）で差別化を図る事が生き残りをかけた戦略になる事になるとよく言われています。
そんな事で今年は「付加価値」を取り入れる事を考えながらこのブログを展開させていこうと思っています。
今回トップページのみ、ページのレイアウトを更新しました。
ブログ記事の上部にバナーを並べる様にしてアクセス者の興味のある内容のバナーをクリックするとなんとそのバナーがひっくり返って簡易説明欄が開かれる様になっています。
これはJavaSprictのquickflipと言う機能です。
この機能を知った時昔々、僕が１０歳以下だった時学校が終わると広場で皆集まって「メンコ」と言う遊びを一生懸命していた事を思い出しました。
「メンコ」は自分のメンコ（カードの様な物です）を地面に叩いて相手のメンコをひっくり返すと勝ちという遊びだったと思います。
現代版メンコはインターネット上で遊べます。
このJavaScriptのquickflipでバナーをクリックするとバナーがひっくり返り説明文が用事される、まさにメンコと同じだと思いました。
どうぞ、我がサイト内でメンコを楽しみ色々な情報を収集してください。
お客様には最高のもてなしで買い物をして頂きたい！
買い物とは単に商品を購入することだけではなく、食事をすることしかり、スポーツイベントを見ることしかり、音楽のコンサートを聴くことしかりと思います。
これらは全てお客様よりお金を頂いて提供する物ですから提供出来る最高の環境を整えると言うことでお客様がよい気持ちになり、再度来たい、聴きたいと言う気持ちを抱いて貰うことがリピーターになると言う事に繋がると思います。
此処で一つの例を提供することで今回のブログにしようと思います。
デパート、スーパー、量販店等の消費者を相手にする店でよく見かけることです。
昔々、昭和を代表する歌手の一人である三波春夫さんが良く歌を歌う前、中、終わりに言っていたフレーズで有名ですね。
６０前後以上の方はよく知っていると思います。
この「お客様は神様です！」と言う言葉は色々な場面で聞かれます。
僕が以前勤めていた会社の社長もこの言葉をよく使っていて、「お客様の要望は一番優先的に叶えるべきである」と言うことで、例えば短納期要望、コスト面、品質面、仕様面でもお客様の希望を叶えることで他社との差別化に繋がると言う認識を持っていたと思います。
今、日本がデフレに陥り、何とか景気回復を願う中で色々な取り組みをしていますが、「お客様は神様です！」と言う意味を理解して取り組んでいくと色々なことが出来る様に思っています。
１４日夜の「ルビコンの決断 葉っぱビジネスで稼げ！限界集落おばあちゃんの挑戦」を見て自分自身の描いている隠居人生に近いと思い、とても感動しました。
内容は徳島県上勝町にある農村でそれまでミカン農家が主であったのが冷害でみかんの木々が枯れて今後どうやって農業を続けて行かれるだろうかという事から始まって「懐石料理、寿司」等の日本料理に使われている葉の栽培に転じて成功した実例を紹介していましたが、その特徴は労働者の平均年齢が高いことだと思いました。
過疎の農家と言うことでほとんどが６０歳以上で最初は大変だったと思います。
通常でも新しいことを起こそうとすると抵抗に遭いますが、それがお年寄りの方がほとんどと言うことは想像を絶することですね。
それを実現させることが出来たのはこの話の主人公の熱意、それ以外にないのではないかと思いました。
僕が注目したのは葉を栽培している方々の年齢が高年齢にもかかわらず、非常に前向きに捉えているところです。
「前向き」すなわち若い！
最初の内はなかなか事業が軌道に乗らずに大変で協力者も少なかったと言うことでしたが、段々と軌道に乗ってくるとその後は充分ビジネスになる→それはお金儲けが出来る→まじめに働いている人はお金持ちになる→目の色が変わって来て毎日充実した日々を送ることが出来る。
その様な循環作用がある様に紹介されていました。
僕も今月で６０歳。
とりあえず人生上で定年として現在の寿命が１００歳と言われる様になってきたので後４０年、生涯現役を貫くために隠居社会人として老後の仕事に切り替える日を迎えるに当たって、この様な仕事を見つけようと充電時間を設けたいと思っているのでとても楽しい番組としてみることが出来ました。
この様な番組で隠居人生を充実させられる様な事をどんどん紹介していくと隠居人生も楽しい毎日になるのではないかと思った物でした。
本日（１２月２５日）の日刊工業新聞の「産業春秋」蘭に書いてあった内容です。
この「産業春秋」はその時その時の社会情勢、経済情勢とかに合った事を書いてあり、僕は他の記事は読まなくても此処だけは毎日読む様にしています。
「多忙とは怠け者の遁辞（言い逃れ）である。今日なすべき事をしなかったら、明日は必ず多忙である」
明治、大正、昭和の３代にわたり活躍したジャーナリスト、徳富蘇峰さんはこの様に言っていたそうです。
僕のライフワークであるＶＡ、ＶＥによる改善活動も色々な会社、人に話すと対応は色々です。
すぐに取り入れてくれる人、会社もあれば、なんだかんだと言い訳をしてやらない人、会社もあります。
しかし、やれば何とかなりそうだと思える事には耳を貸すべきですね。
そしてそのまま受け入れると出来そうにない事は話し合って更に改善できる情報にする方向に持って行く事が大切な事と思えます。
先人は既にその事を知っていて書き残してくれているのだと改めて思った次第です。
ちなみにこのコラム欄には僕と同じ意見の事が更に書いてありました。
１．朝の一刻は晩の二刻に当たる
朝早く起きて働く１，２時間は、夜遅く働く４時間程度に匹敵する。早出して職場が忙しくなる前に仕事を片づけるのは効果がありそうだ。これは僕がサラリーマンだった時に実践していた事ですが、お陰様で他の同僚が忙しい、忙しいと言っている時に僕は暇だ、暇だと言っていました。
（僕は始発電車に乗って会社通勤をして朝６時前に会社に入っていました）
今は自営業となってしまっているので人との比較は出来ませんが、今でも朝５時起きで家の周りの掃除、１時間の散歩をして健康的に仕事をしています。
人がやらないことから見極めて取り入れる！
これが私のモットーです。
昨年末、毎年の恒例であるカレンダーの取り替えをやり、いつもながら日、曜日の大きなカレンダー、２ヶ月綴りのカレンダー、予定の書ける絵のないカレンダーを事務所の壁に貼り替えました。
毎年同じ光景です。
しかし、今年に入って新たにカレンダーが増えました。
上記写真の様に３ヶ月綴りのカレンダーを入手しました。
今までもこの様な３ヶ月綴りのはありましたが、概ね当月が大きく書かれ前月、次月は小さかったと思っています。
写真のカレンダーの様に３ヶ月分全てが大きく予定を入れられるスペースのあるカレンダーは初めてみました。
「こんなカレンダーがあるけどいる？」と言われ、最初は口があんぐりと開きましたが、その次には「人がやらないところには勝機がある」の例え通り、これを使って今年のスケジュールを前向きに作っていこうと思った物です。
今年は特に景気沈滞気味ですからこの様なカレンダーは人の気持ちを前向きにしてくれる物と思いました。
今やデジタル社会ですが、結構アナログ商品にも良い物がある物ですね。
このカレンダーは結構売れているようです。
整理、整頓、清掃、清潔、しつけと言われる５Ｓは製造業、建設業で良く使われている管理手法ですね。
最近は建設現場でよく見かける事が多くなってきていますが、今日見かけたビルの建設現場には６Ｓとなっていました。
整理、整頓、清掃、清潔、しつけ、作法と【作法】が増えていました。
僕は以前、サラリーマンだった時に良くこの言葉と「人、物、金、時間、情報」の徹底５項目を会社から実行する様に言われていました。
コストダウン、品質改善、納期短縮を解決する一つの手段としてＶＡ、ＶＥは有効であると言われて来ました。
今、もう一つ増えたと思っています。
それは製品の安全を考慮しつつ、上記３つの条件をクリアさせると言う事になって来ているようです。
ＶＡ、ＶＥによる効果と言うと最近はコストダウンを追求するとなっていますが、単にコストダウンを追いかけるのみならず、その部品、ユニットにおける課題（品質、納期問題）も考慮に入れて解決して行ける事が他のコストダウン手法との大きな違いと言えるでしょう。
我々は人に見られていると言う事を自覚すべきである。
これは昨日のプロ野球セパ交流戦、ロッテ対巨人戦の３回表、１塁に小関選手を置いて、李承ヨプ選手がツーランホームランを打って意気揚々と走って帰ってきたまでは良かったのですが、プレーが再開されてピッチャーが３塁手に投げて３塁手が３塁を踏んでアウトとなり、ホームランは幻となってしまったとは野球を見ていなかった人でも朝のニュース、新聞等で知ったのではないでしょうか？
先日の新聞（１２月６日、日刊工業新聞）に銀座、松屋の化粧品売り場改装の記事が出ていてふと思いました。 中身はホームページ構築に類似点があるのですね。 デパートの化粧品売り場と言うと男にはあまり縁のない売り場ではあるのですが、基本的に化粧品売り場と言うのはデパートの中でも１階にありますね。
臭い物には蓋をする。臭い匂いは元から絶たなければ駄目！物の解決方法には上記内容の二つがありますが、貴方はどちらを選択しますか？僕は後者を選択します。
予算管理の重要性予実管理と書くと印象としては報告書、会議での説明等堅苦しいイメージが浮かびますが、実はこれをやらないで物事を実行すると結果が出ないことが多いのですね。予定（計画）を立ててそのゴールに向かって何をすべきかと言う筋道を立て実績（結果）を導き出す。全ての仕事の基本はこれだと思います。
【物】をコストダウンに生かす方法各部署に於いて【物】は違うと思いますが、これについてもどれだけその価値観を感じて使っているのかという事に繋がるのではないかと思います。 設備とは工場、加工機械、CAD、パソコン、オフコン等色々ありますが、これらもただ「あります。」と言う事では有効活用が出来ないですね。 必要な事はそれぞれの設備の価値観を全員が知り、その設備で行える内容を熟知し、１００％またはそれ以上の効果を発揮させられる様にし向ける事ではないでしょうか？ 結局は本人だけが自己満足で使っていてもたいしたことはなくても第３者との情報交換で意外な所に価値観が出る事もあります。 それが見つけられた時はとても嬉しい思いですね。
【人】をコストダウンに生かす方法前回のブログでは組織全体に対する徹底５項目（人、物、金、時間、情報）の内容を説明しましたが、これは我々製造業の１番の関心事であるコストダウンにも当てはまると考えています。それぞれの項目別に考えてみましょう。今回は【人】についてです。
徹底５項目の遵守以前、会社勤めをしていた時には【１．人、２．物、３．金、４．時間、５．情報】を徹底５項目と位置付けてこの遵守をいつも言われていました。毎年期首、期末にはこの【５項目】に対してどの様に活動してどの様な成果を上げたかを報告する事で評価をすると言う事でした。
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